Écoute active : La clé d'une communication harmonieuse
L'vigilance communicative" est une compétence essentielle pour parvenir à une "communication harmonieuse.
Elle consiste à "s'engager pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur et l'esprit. En effet,l’attention profonde ne se limite pas à assimiler l